WhatsApp werkt het Privacybeleid bij voor mensen in de Europese regio. Deze wijziging is een reactie op een beslissing van EU-toezichthouders op basis van de AVG.

foto Google

wat er gaat veranderen

We hebben ons Privacybeleid bijgewerkt om te verduidelijken dat we op grond van de AVG:

• ons baseren op gerechtvaardigde belangen als onze rechtsgrond om uw gegevens te gebruiken voor het verbeteren van WhatsApp, zoals inzicht krijgen in hoe gebruikers interactie hebben met functies en om nieuwe functies te ontwikkelen; en
• ons baseren op gerechtvaardigde belangen en vitale belangen als onze rechtsgrond om uw gegevens te gebruiken voor het beschermen van onze gebruikers, zoals het gebruik van gebruikersrapporten om aanstootgevend gedrag te identificeren en hierop te reageren.

Wat hetzelfde blijft

• Wanneer we ons baseren op gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw gegevens. U kunt dit hier doen. U kunt ook meer informatie vinden over hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
• De diensten die u ontvangt, veranderen niet.
• Uw persoonlijke berichten en oproepen blijven end-to-end versleuteld.

Bedankt voor uw gebruik van WhatsApp.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens

Wat is een bezwaar?

U hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) als u woont in een land in de Europese Economische Ruimte (waaronder ook de Europese Unie valt) en andere landen of territoria die daaronder vallen (gezamenlijk aangeduid als de Europese regio) en op grond van de VK AVG als u woonachtig bent in het VK, het wettelijke recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer gerechtvaardigde belangen de rechtsgrondslag voor die verwerking is.

Dit betekent dat u bezwaar kunt maken tegen onze verwerking van uw informatie voor:

• Bedrijfsgegevens en analyse.
• Om gegevens te bewaren en te delen met anderen, waaronder wetshandhavingsinstanties en in reactie op juridische verzoeken.
• Om gegevens te bewaren en delen wanneer we juridisch advies inwinnen of onszelf proberen te beschermen in de context van rechtszaken en andere geschillen.
• Om veiligheid, integriteit en beveiliging te bevorderen buiten de uitvoering van ons contract met u.
• Om de WhatsApp-klantenservice te verbeteren.
• Om de WhatsApp-dienst te verbeteren door nieuwe functies te ontwikkelen of bestaande functies bij te werken.

U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct-marketingdoeleinden, ongeacht op welke rechtsgrondslag we ons baseren.

Een ‘bezwaar’ is een verzoek aan WhatsApp om te stoppen met de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een specifieke verwerkingsactiviteit (bijvoorbeeld ‘Ik wil dat jullie stoppen met het gebruik van mijn persoonlijke gegevens om de WhatsApp-dienst te verbeteren’).

Hoe dien ik een bezwaar in?

Als u woonachtig bent in de Europese regio of het VK, kunt u een bezwaar indienen tegen dergelijke verwerking van uw persoonlijke gegevens via dit formulier en ‘Hoe kan ik bezwaar maken tegen de verwerking van mijn gegevens’ selecteren. Verstrek uw e-mailadres en WhatsApp-telefoonnummer zodat we uw verzoek kunnen verwerken.

Per e-mail wordt u gevraagd om de volgende informatie:

• Tegen welke gegevensverwerking u bezwaar maakt: de verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd door WhatsApp op grond van gerechtvaardigde belangen worden hierboven vermeld
• Hoe deze verwerking van invloed op u is; op grond van de AVG en de VK AVG hebt u het recht om bezwaar te maken op gronden gerelateerd aan uw specifieke situatie. Dit is belangrijk voor ons om uw bezwaar te kunnen beoordelen. Daarom vragen we u om uit te leggen hoe de verwerking op u van invloed is (bijvoorbeeld welke rechten en vrijheden volgens u worden beïnvloed door de verwerking en waarom)
• Eventuele aanvullende informatie waarvan u denkt dat deze ons kan helpen bij de beoordeling van uw bezwaar (optioneel)

We kunnen u om meer gegevens vragen als uw verzoek onvolledig is.

Wat gebeurt er nadat ik een bezwaar heb ingediend?

Ons team beoordeelt uw bezwaar. Zorg ervoor dat u de gegevens waar hierboven om is verzocht hebt verstrekt, zodat we uw bezwaar naar behoren kunnen beoordelen. Als u niet voldoende gegevens verstrekt die voldoen aan de vereisten voor een bezwaar, kunnen we uw bezwaar niet beoordelen.

We zullen diverse factoren overwegen wanneer we een bezwaar beoordelen, waaronder: uw redelijke verwachtingen; de voordelen en risico’s voor u, ons, andere gebruikers of derden; en andere beschikbare middelen om hetzelfde doel te bereiken die mogelijk minder ingrijpend zijn en geen onevenredige inspanning vereisen.

We laten het u weten of we uw bezwaar hebben geaccepteerd en wat de redenen van ons besluit zijn.

Als uw bezwaar is geaccepteerd, vragen we u om uw account te verifiëren zodat we uw bezwaar kunnen afronden.

Wat gebeurt er als een bezwaar gegrond is?

Als uw bezwaar gegrond wordt verklaard, stoppen we met de verwerking van uw gegevens overeenkomstig uw bezwaar. Daarnaast hebt u, als uw bezwaar gegrond wordt verklaard, het recht te verzoeken om het wissen van uw gegevens op grond van artikel 17(1)(c) van de AVG en artikel 17(1)(c) van de VK AVG. U kunt een dergelijk verzoek indienen op hetzelfde moment dat u uw bezwaar indient via dezelfde e-mail.

Kan mijn bezwaar worden geweigerd?

Ja, we kunnen bezwaren weigeren, tenzij deze zijn gerelateerd aan direct marketing. Er kunnen verschillende redenen zijn om een bezwaar te weigeren, zoals:

• We kunnen ons baseren op andere rechtsgronden dan gerechtvaardigde belangen voor de verwerking.
• U hebt geen toereikende informatie verstrekt op basis waarvan we kunnen beoordelen of u geldige redenen hebt voor een dergelijk bezwaar.
• Na uitvoering van een gebalanceerd onderzoek hebben we vastgesteld dat de gerechtvaardigde belangen van ons (of die van anderen) uw bezwaar tenietdoen.
• De verwerking is nodig om wettelijke redenen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de leidende toezichthoudende autoriteit van WhatsApp Ireland Limited, de Ierse commissie voor gegevensbescherming, of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw regio. Als u woonachtig bent in het VK, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner’s Office in het VK.

tekts Whatsapp foto Google